Politique de retour et de remboursement

Politique de retour pour Bellavay

Chez Bellavay , nous nous efforçons de vous satisfaire pleinement. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, notre politique de retour est conçue pour rendre le processus simple et direct.

1. Politique de retour de 30 jours

  • Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner votre article.
  • Pour bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.

2. Retours gratuits pour les produits endommagés ou défectueux

  • Si votre produit arrive endommagé ou défectueux , nous couvrirons les frais de retour.
  • Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit pour signaler le dommage ou le défaut, et nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée .

3. Comment initier un retour

  • Contactez notre service client à we@bellavay.com pour démarrer le processus de retour.
  • Fournissez votre numéro de commande et une brève explication de la raison du retour.
  • Si votre article est endommagé ou défectueux, veuillez inclure des photos du problème .

4. Processus de remboursement

  • Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de l'état de votre remboursement.
  • Si le retour est approuvé, un remboursement sera traité sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables .

5. Articles non retournables

  • Les cartes-cadeaux et les articles en vente finale ne peuvent pas être retournés.

6. Échanges

  • Nous ne proposons actuellement pas d'échanges directs. Si vous avez besoin d'un article différent, veuillez retourner l'article d'origine pour un remboursement et passer une nouvelle commande .

7. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant les retours, veuillez nous contacter à :
Courriel : we@bellavay.com​

Bienvenue à Bellavay, où se sentir et paraître au mieux est notre priorité

Chez Bellavay, nous pensons que tout le monde mérite des produits qui inspirent confiance et améliorent la vie quotidienne. Ce qui a commencé comme une passion pour la beauté est devenu un engagement à offrir des solutions innovantes pour les soins personnels, le style et le bien-être.

Notre mission est simple : créer des produits aussi pratiques qu'efficaces. Des outils innovants aux essentiels du quotidien, tout ce que nous proposons est conçu pour vous aider à vous sentir bien et à paraître au mieux sans effort.

Nous répondons à tous les styles de vie et à tous les besoins, en offrant des performances exceptionnelles avec des produits faciles à utiliser, efficaces et soigneusement conçus. Qu'il s'agisse d'améliorer votre style, de soutenir votre bien-être ou de simplifier votre routine, Bellavay est là pour vous aider à briller.

Rejoignez la communauté Bellavay et découvrez des produits qui font la différence. Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider ! Contactez-nous à we.bellavay@gmail.com